Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita dei prodotti offerti da Teralis S.r.l. Socio Unico attraverso il sito www.teralisitalia.com e gli eventuali relativi sottodomini, destinato esclusivamente a utenti qualificabili come clienti professionali (B2B).

Il venditore è:

Teralis S.r.l. Socio Unico
Sede Legale: Via Del Vignola 4/G, 06019 Umbertide (PG)
Sede Operativa: Via Fortebraccio 6, 06012 Città di Castello (PG)
P.IVA/C.F.: 04028570549
Email: amministrazione@teralisitalia.com
PEC: pec@pec.teralisitalia.com

L’accesso al sito, la registrazione e l’invio di un ordine comportano l’accettazione delle presenti Condizioni.

Il Cliente dichiara espressamente di:

• agire nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

• essere titolare di partita IVA valida o comunque operare quale soggetto professionale, impresa, ente o organizzazione autorizzata all’acquisto.

 

Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni regolano la vendita di articoli di cancelleria, forniture per ufficio, prodotti per ambienti di lavoro e articoli correlati destinati all’attività professionale.

Le immagini, le fotografie, le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito hanno finalità prevalentemente illustrative e informative. Potrebbero verificarsi variazioni non sostanziali relative, a titolo esemplificativo, a confezioni, colori, dettagli estetici o aggiornamenti introdotti dai produttori.

 

Registrazione e accesso al servizio

Per effettuare ordini, il Cliente può essere tenuto a registrarsi fornendo dati veritieri, completi e aggiornati.

Teralis si riserva il diritto di:

• verificare la validità della partita IVA e dei dati aziendali forniti;

• richiedere informazioni integrative;

• sospendere o cancellare account contenenti informazioni non corrette o non conformi;

• rifiutare ordini provenienti da soggetti non qualificabili come clienti professionali B2B.

 

Invio dell’ordine e conclusione del contratto

L’ordine trasmesso dal Cliente attraverso il sito costituisce una proposta contrattuale e non comporta l’automatica accettazione da parte di Teralis.

Il comando “Invia ordine” identifica pertanto la trasmissione dell’ordine a Teralis per le successive verifiche.

L’eventuale comunicazione automatica generata dal sito attestante la ricezione dell’ordine ha esclusivamente funzione informativa e non costituisce conferma o accettazione definitiva dell’ordine.

Prima dell’accettazione, Teralis potrà verificare:

• l’effettiva disponibilità dei prodotti;

• la correttezza dei prezzi;

• le quantità richieste;

• le condizioni commerciali applicabili al Cliente;

• eventuali costi di trasporto o servizi accessori;

• le modalità e i tempi di consegna.

Il contratto si intende concluso esclusivamente nel momento in cui Teralis comunica al Cliente la conferma definitiva dell’ordine.

Teralis si riserva il diritto di non accettare, integralmente o parzialmente, un ordine in presenza di indisponibilità dei prodotti, errori nei dati pubblicati, anomalie nei prezzi, problematiche relative al Cliente o altre circostanze che rendano impossibile o non corretta l’esecuzione della fornitura.

 

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da considerarsi informativa e non vincolante.

Le giacenze possono infatti subire variazioni anche in tempi molto brevi in funzione delle disponibilità dei magazzini, dei produttori e dei fornitori.

Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili dopo l’invio dell’ordine, ma prima della conferma definitiva, Teralis informerà il Cliente proponendo, ove possibile:

• un prodotto alternativo con caratteristiche analoghe;

• la modifica delle quantità;

• l’eliminazione del prodotto non disponibile;

• la modifica parziale dell’ordine.

Qualsiasi sostituzione con un prodotto differente sarà effettuata esclusivamente previa accettazione del Cliente.

Nessun pagamento sarà richiesto per articoli non confermati da Teralis.

 

Prezzi e condizioni economiche

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono al netto dell’IVA.

Eventuali spese di spedizione, imballaggio o servizi accessori vengono indicate separatamente secondo le condizioni applicabili.

Teralis aggiorna periodicamente il proprio catalogo; tuttavia, in considerazione dell’elevato numero di referenze e delle possibili variazioni dei listini dei produttori e dei fornitori, i prezzi visualizzati sul sito sono soggetti a verifica prima della conferma definitiva dell’ordine.

Qualora venga rilevata una differenza di prezzo, un errore materiale o una variazione intervenuta prima della conferma, il Cliente sarà informato prima dell’accettazione dell’ordine.

Il Cliente potrà quindi:

• accettare il prezzo comunicato da Teralis;

• modificare l’ordine;

• rinunciare agli articoli interessati senza alcun costo.

Il prezzo contrattualmente applicabile è quello indicato nella conferma definitiva dell’ordine inviata da Teralis.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina dedicata alla Politica dei prezzi.

 

Modalità di pagamento

Gli ordini effettuati sul sito non prevedono il pagamento contestuale all’invio dell’ordine.

Il pagamento viene richiesto esclusivamente dopo la verifica e la conferma definitiva dell’ordine da parte di Teralis.

La modalità ordinaria di pagamento è il bonifico bancario.

A seconda del rapporto commerciale con il Cliente, il pagamento potrà essere previsto:

• mediante bonifico bancario anticipato;

• mediante bonifico bancario con scadenza concordata;

• secondo differenti condizioni commerciali preventivamente concordate e autorizzate da Teralis.

Per i nuovi Clienti e per i primi ordini, salvo diversa autorizzazione, Teralis potrà richiedere il pagamento anticipato.

Per i Clienti abituali potranno essere riconosciute condizioni di pagamento personalizzate sulla base degli accordi commerciali intercorsi.

Le modalità, gli importi e gli eventuali termini di pagamento applicabili saranno indicati nella conferma dell’ordine o nella relativa documentazione commerciale.

Coordinate bancarie

Intestatario: Teralis S.r.l.
IBAN: IT45D0200821602000107415432

In caso di bonifico anticipato, l’evasione dell’ordine avrà luogo dopo l’effettivo accredito, salvo diversa indicazione comunicata da Teralis.

Teralis si riserva la facoltà di sospendere o annullare l’ordine qualora il pagamento non venga effettuato entro i termini comunicati.

 

Spedizioni e consegne

Gli ordini vengono lavorati successivamente alla conferma definitiva da parte di Teralis e, nei casi in cui sia previsto il pagamento anticipato, dopo la ricezione dell’accredito.

Per i prodotti disponibili, la consegna avviene normalmente tramite corriere espresso.

I tempi di consegna comunicati o indicati sul sito hanno carattere indicativo e possono variare in funzione della destinazione, della disponibilità dei prodotti, del vettore e di eventuali circostanze non direttamente controllabili da Teralis.

I termini di consegna non costituiscono termine essenziale salvo espressa pattuizione scritta.

 

Trasferimento del rischio

Salvo differenti accordi tra le parti, la consegna dei prodotti avviene mediante vettore.

Il Cliente è tenuto al momento della consegna a:

• verificare l’integrità dei colli;

• verificare eventuali anomalie visibili;

• segnalare eventuali danni apponendo sulla documentazione del vettore una specifica accettazione con riserva;

• comunicare tempestivamente a Teralis eventuali anomalie riscontrate.

Restano applicabili le disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di vendita e spedizione.

 

Resi e reclami

Gli acquisti disciplinati dalle presenti Condizioni sono effettuati nell’ambito di rapporti tra professionisti B2B e non sono soggetti al diritto di recesso previsto dalla normativa per gli acquisti effettuati dai consumatori, salvo differenti accordi espressamente concessi da Teralis.

Eventuali contestazioni relative a prodotti consegnati devono essere comunicate tempestivamente.

In particolare:

• eventuali danni visibili derivanti dal trasporto devono essere segnalati alla consegna mediante accettazione con riserva;

• eventuali difformità o non conformità devono essere comunicate a Teralis non appena rilevate.

Qualsiasi reso deve essere preventivamente autorizzato da Teralis.

Salvo diversa autorizzazione, la merce dovrà essere:

• integra;

• non utilizzata;

• completa;

• restituita nell’imballaggio originale.

 

Garanzia

La vendita è soggetta alla disciplina prevista dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile.

I vizi o difetti devono essere denunciati nei termini previsti dalla normativa applicabile.

In caso di difetto accertato, Teralis potrà, a seconda delle circostanze e della natura del prodotto:

• procedere alla sostituzione;

• riconoscere il rimborso del relativo valore;

• concordare con il Cliente una differente soluzione.

Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da utilizzo improprio, manomissione, normale usura o utilizzo non conforme alle indicazioni del produttore.

 

Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Teralis non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da circostanze non direttamente imputabili alla propria organizzazione, comprese problematiche relative a vettori, produttori, fornitori, sistemi informatici o eventi di forza maggiore.

Teralis non risponde inoltre di eventuali danni indiretti, perdita di profitto, mancato guadagno o interruzioni dell’attività del Cliente, salvo i casi nei quali la responsabilità non possa essere esclusa per legge.

 

Sicurezza del sito

Teralis adotta misure tecniche e organizzative finalizzate alla protezione del sito e dei dati trasmessi dagli utenti.

Poiché il sito non richiede pagamenti elettronici contestualmente all’invio dell’ordine, Teralis non acquisisce né conserva dati relativi a carte di credito o debito attraverso il processo di ordinazione online.

 

Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.

Le informazioni complete relative alle modalità e finalità del trattamento sono disponibili nella Privacy Policy del sito.

 

Modifiche delle condizioni

Teralis si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini inviati successivamente a tale data.

 

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o cessazione delle presenti Condizioni e dei relativi rapporti commerciali sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia, fatti salvi eventuali limiti inderogabili previsti dalla legge.